Política de Trocas e Devoluções

Na Carmine Semijoias, prezamos pela sua satisfação e queremos que sua experiência de compra seja sempre agradável e sem complicações. Por isso, oferecemos um processo claro e eficiente para trocas e devoluções, garantindo que você tenha total segurança ao adquirir nossos produtos exclusivos.

Como Realizar Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver de forma bem simples. Envie um e-mail para [email protected] informando a sua solicitação. Nossa equipe entrará em contato rapidamente para orientá-lo sobre os próximos passos, tornando o processo simples e seguro para você.

Prazo para Devoluções

Para garantir a qualidade do atendimento, as devoluções devem ser feitas dentro do prazo máximo de 15 dias após a data da compra. Esse período está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, proporcionando a você o direito de avaliar seu produto com tranquilidade.

Condições Importantes

Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
Itens personalizados ou em promoção podem ter condições específicas para troca ou devolução, consulte nossa equipe para mais detalhes.
Acompanhe sempre seu comprovante de compra, pois ele é essencial para validar as solicitações.

Compromisso Carmine

Nosso objetivo é oferecer a você uma experiência de compra que combine luxo, qualidade e confiança. Se por qualquer motivo você não estiver plenamente satisfeito, estaremos prontos para ajudar – com a elegância e o cuidado que são marcas registradas da Carmine.

Para mais informações ou dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para garantir que sua jornada com a Carmine seja tão impecável quanto nossos acessórios.